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【重要】床用ガラスコーティングの不具合と保証の意外な落とし穴とは！？
2025/12/19
≪ガラスコーティングの不具合≫
【どうなると不具合が起きるのか？】
万能と思われるフローリング用ガラスコーティング剤。
特にGlassTopは国内鉄道車両への施工No.1（2019年TSR調べ）という
実績や国内の博物館や美術館などへの施工を誇る国内トップメーカーで
あるが、性能が優れているからこそ施工環境には最大限の配慮をしなけ
ればなりません。
・湿度が高すぎると小麦粉をこぼした様に真っ白に
・湿度が低すぎると効果不良
・厚く塗りすぎたり、液溜まりは表面が割れる
・不十分な下処理は剥がれや密着不良を招く
【弊社の技術】
それらのリスクをしっかりコントロールするためにグラストップ社では
施工士認定ライセンス制度ををとっており、弊社及び協力会社では
通常ライセンスはもちろん、一部の認められた人だけが持つ“永年ライセンス”
を保有している者も在籍して最高品質のコーティング施工を提供している。
≪保証≫
ガラスコーティングに限らず何か大きな買い物をする際にほとんどの人が
気にするのが“保証”ではないか。一般的には家電製品の保証なんかが一番
身近にある保証ではないかと推察できるが、そういった用途が限定され使用
方法が定められた製品についてはある程度の耐久性を算出し且つ想定外のこと
を対象外とすることで1年～2年の保証を出しすことは可能と考えられる。
そもそも保証とは施工会社やメーカーが一定期間、施工の仕上がりやコーティ
ングの不具合に対して無償で修理・補修する約束のこと。本来の意味は「欠陥
や不具合があった場合に責任を持つ」というものです。
では、ガラスコーティング業界ではどうだろうか。
【一般的なガラスコーティングの保証】
保証期間は施工会社やコーティングの種類によって大きく異なるが、一般的に
以下のような傾向があります。
20年保証：多くの施工会社が標準として設定
- 30〜35年保証：一部の高品質・上位グレード施工では最長35年という長期保証もある
他のコーティングが
ウレタンコーティング：2〜10年程度
- シリコンコーティング：10〜20年程度
- UVコーティング：20〜30年程度
- という保証から見てもガラスコーティングの耐久性はコーティングの中でも高いことが
- 認められているといえる。
【無償で対応してもらえること】
・塗りムラ・塗り残し
・コーティングの剥がれ・密着不良
・施工時に混入した異物や汚れ
・日常清掃による剥がれ（会社による）
※ 会社によっては「施工後のお客様がつけたキズ」まで無償補修に含むところもある
【保証対象外になるケース（一般例）】
・故意や過失による損傷（強い衝撃、重い物の引きずり）
・使用方法や清掃の誤り
・天災・自然災害
・他社による施工・補修後の不具合
・リフォームによる床材変更など
【その保証は本当に必要ですか？】
弊社（GlassTop施工）ではしっかりと施工を完了させていただく『責任施工』制度をとっており
施工後の不具合における保証は私自身コーティング事業に従事して10年以上一回も出したことが
ありません。カッコよく言えば“ガラスコーティング剤の性能と施工技術に自信がある”のですが
上記の無償保証の対象と対象外となるケースそれぞれを考えれば当然のように思います。
無償での対応のケースは施工会社の問題、補償対象外はユーザー自身もしくは自然の問題です。
小さなお子さんがいたり、趣味があったりなど、使用方法はそこで生活する人の環境に左右される
ことが多く環境を標準化することが難しいので、正直なところ保証を出すこと自体が困難である。
弊社は保証は出しませんが施工時の瑕疵や施工不良などについては責任施工でしっかりときれいに
できるまで何回でもやり直しします。
ちょっと話はずれますがよくある保証トラブルとして不具合が起きた際に保証を出している
施工会社に連絡をすると、「施工仕様書通りにやっているから材料の問題じゃないか」とメーカー
への連絡を促され、メーカーに問い合わせると「材料としては問題ないから、施工の問題」と
罪の擦り付け合いに遭遇する。そんな内輪揉めはユーザーには関係ないのに。。。と思いつつ
保証とは何なのかを考えさせられます。
弊社ではメーカーであるグラストップ社の役員が代理店として暖簾分けした会社で材料の特性
を知り尽くし、日本全国の案件を責任者として対応した施工ノウハウが蓄積されているため
安心してお任せいただくことができると自信を持っています。
保証がついていたら安心という気持ちも十分理解できますが、中身内容をよく確認してご契約して
ください。
施工会社がどこであれガラスコーティングをした場合は引き渡し後すぐに気になる場所もそうで
ない場所も全体的に写真を撮影して、特に気になるところはメモに残すなどしておくと後に
トラブルとなった場合に役に立つと思います。
弊社のコーティングだけでなく他社のコーティングや保証についてでも、ご相談いつでもお待ち
しております。
